CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : [13/11/2024]

1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre AQUARELAX ci-après désignée « le Vendeur », et toute personne, physique ou morale, souhaitant procéder à un achat sur le site [Nom du Site] (ci-après désigné « le Client »). Ces CGV précisent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits pour piscines.
En passant commande sur notre site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Informations sur le Vendeur
Nom de l’entreprise : AQUARELAX 33
Adresse : 249 AVENUE D’ARES BORDEAUX
Email : contact@aquarelax33.com
Numéro de téléphone : 0652060677
SIRET : 41110904400023
TVA intracommunautaire : Sans

3. Produits
Le Vendeur propose des interventions pour l’entretien et nettoyage des piscines ainsi que divers produits destinés aux piscines, tels que :
Produits chimiques (chlore, traitement de l’eau, etc.)
Accessoires et équipements (filtration, robots, bâches, etc.)
Produits de maintenance et nettoyage
Chaque produit est accompagné d’une fiche descriptive précisant ses caractéristiques essentielles, son prix TTC, et, le cas échéant, les conditions d’utilisation spécifiques. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande
Pour passer commande, le Client doit suivre les étapes suivantes :
Sélection des produits et ajout au panier
Validation du contenu du panier
Identification ou création d’un compte client
Choix du mode de livraison
Validation de la commande après vérification
Paiement de la commande dans les conditions prévues
La commande est considérée comme définitive lorsque le paiement est accepté. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.

6. Paiement
Les paiements peuvent être effectués par :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
Virement bancaire, paypal.

Les paiements sont sécurisés et aucune information bancaire du Client n’est conservée par le Vendeur.

7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le délai de livraison estimé est précisé lors de la commande et dépend de la disponibilité des produits et du transporteur.
Les frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation de la commande. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard de livraison lié au transporteur.

8. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit informer le Vendeur de sa décision par écrit (email ou courrier postal). Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et dans leur emballage d’origine, aux frais du Client.

9. Garantie et Réclamation
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de non-conformité ou de défaut, le Client peut contacter le service client pour obtenir une solution appropriée (réparation, échange, remboursement).
Pour toute réclamation, le Client est invité à contacter le Vendeur à l’adresse suivante : contact@aquarelax33.com

Le client peut également contacter LE MEDIATEUR de la consommation ci dessous :

ATLANTIQUE MÉDIATION CONSOMMATION

• Siège : 5, mail du Front populaire 44200 NANTES
• 06 70 98 12 17

consommation@atlantique-mediation.org

10. Responsabilité
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté, d’une installation non conforme ou d’un non-respect des instructions du fabricant.

11. Protection des Données
Les données personnelles du Client sont collectées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et sont conservées conformément à la législation en vigueur. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant contact@aquarelax33.com.

12. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive du Vendeur et sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, exploitation, ou diffusion, sans l’autorisation écrite préalable du Vendeur, est strictement interdite.

13. Loi Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Contact :
Pour toute question concernant les CGV, vous pouvez contacter notre service client à contact@aquarelax33.com .

Siège : 5, mail du Front populaire 44200 NANTES

06 70 98 12 17